cbaj8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cbaj8 প্ল্যাটফর্ম (https://cbaj8.cam) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে প্রযোজ্য। cbaj8 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান প্রদান করে এবং এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে cbaj8 এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "কুকি" বলতে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল বোঝায়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cbaj8 পরিষেবা প্রদানের জন্য কবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগ্রহিত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং, বোনাস এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা: অনুমোদনহীন প্রবেশ, জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং:েমিং সমস্যা শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য।
• আইনি সম্মতি: কর কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

cbaj8 আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• KYC ও পরিচয়পত্র: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রকর্ড: আর্থিক বিধমালা মেনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘত সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৫ তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

cbaj8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), KYC যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, কর কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তিতে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: AML আইনের অধীনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৬ কুকি নীতি

cbaj8 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকিলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cbaj8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল, DoS সুরক্ষা এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

cbaj8 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে: